GlooboBiz è una piattaforma in cloud, che fornisce soluzioni telefoniche VoIP per gestire reti di collaboratori esterni e interni, assistenza clienti e marketing automation. Si rivolge a professionisti e aziende di qualsiasi dimensione, offrendo svariate soluzioni standard e custom in ambito voce e web.

Puoi ad esempio creare un efficiente ufficio per lo smart working: quando un numero viene chiamato, un menu vocale risponde e propone gli interni da contattare. In base alla scelta, la chiamata viene girata all'operatore che può essere a casa, in ufficio o in mobilità.

Su GlooboBiz è inoltre possibile acquistare diverse tipologie di numerazioni telefoniche:

• Numeri geografici Virtuali in Italia e oltre 50 paesi nel mondo;
• Numeri Verdi con prefisso 800;
• Numeri unici con prefisso 199;
• Numeri mobili per invio e ricezione messaggi SMS e WhatsApp.

Sono disponibili su richiesta anche altre tipologie di numerazioni, come i prefissi 899 e 178. Grazie alla tecnologia VoIP è possibile effettuare chiamate nazionali e internazionali a tariffe bassissime direttamente dal proprio computer, tablet o da telefono fisso e cellulare.

Per usare i servizi GlooboBiz è necessario creare un account personale, selezionare la tipologia di piano (mensile o annuale) in base alle proprie necessità (clicca qui per scoprire di più sui nostri piani) e scegliere quali servizi telefonici attivare.

L'account viene attivato immediatamente, per i servizi telefonici è necessario aspettare la conferma di presa visione dei dati anagrafici (da 1h a 24h). Una volta confermata l’anagrafica, il numero acquistato sarà pronto per l'utilizzo e sarà possibile accedere a tutte le funzionalità di configurazione in totale autonomia.

• Numeri Virtuali verso 50+ paesi, l'alternativa migliore ai numeri tradizionali. Ottimi per sfruttare le potenzialità della tecnologia VoIP e risparmiare oltre il 90% sulle chiamate, senza mai rinunciare alla qualità.
• Numeri Verdi per migliorare le performance del proprio servizio clienti e attività di marketing di pre e post vendita.
• Numeri 199 per fornire una valida alternativa ai Numeri Verdi e ottimizzare le chiamate rivolte in particolar modo a servizi di assistenza tecnica e promozionale.

GlooboBiz propone due opzioni per le tue chiamate VoIP:

• Le chiamate VoIP a consumo, acquistabili con tagli prepagati a partire da 10€. In base alla destizione della chiamata, viene applicata la tariffa indicata nella tabella di questa pagina. Non vengono calcolati costi ulteriori di gestione e non c'è scatto alla risposta, né arrotondamento al minuto successivo.
• Le chiamate a pacchetto invece permettono di ottenere un risparmi fino al 25%. È possibile ad esempio acquistare un pacchetto di 10.000 minuti verso Italia mobile per ottenere un risparmio del 25% sulla tariffa di listino. Acquistando un pacchetto prepagato è possibile effettuare chiamate solo verso la destinazione prescelta. Clicca qui per scoprire tutti i pacchetti disponibili.

• Devi mandarci copia dell’ultima fattura del tuo operatore (con il codice di migrazione), se manca il codice di migrazione va richiesto all’operatore.
• Dopo la ricezione ti invieremo il LOA (letter of authorization) che ci deve essere restituito firmato;
• A questo punto: se ancora non hai ancora una registrazione a GlooboBiz, il passaggio più semplice è effettuare una registrazione gratuita richiedendo un numero geografico, compilare con i documenti di identità e inserire un metodo di pagamento valido. Se invece hai già effettuato una registrazione a GlooboBiz non devi fare nulla.
• La portabilità ha un costo di 40 euro e occorrono circa 20 giorni lavorativi.

La prova gratuita ha una durata complessiva di 14 giorni, durante i quali è possibile creare un account, sottoscrivere uno dei 4 piani d'abbonamento mensile o annuale (Base, Pro, Enterprise, Infinity) e utilizzare senza costi aggiuntivi tutti i servizi. Ogni piano include l'attivazione di un numero virtuale, il quale potrà essere utilizzato solo una volta caricata la propria anagrafica e inseriti i dati di fatturazione.

• la prova gratuita di 14 giorni include l'attivazione di un numero virtuale, che può essere attivato o meno, in base alle proprie necessità;
• il piano selezionato, verrà automaticamente rinnovato allo scadere dei 14 giorni di prova gratuita. È possibile annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento all'interno del proprio account personale. Andare alla voce "I miei servizi" nel menu laterale e disattivare il rinnovo cliccando sul bottone "Rinnovo automatico". In caso di annullamento del piano o di mancato rinnovo, l'account rimarrà accessibile, ma senza possibilità di modificare le principali configurazioni relative ai propri numeri virtuali, come account VoIP, numeri personali e alberi vocali (IVR). Il o i numeri virtuali attivi al momento rimarranno funzionanti sino al prossimo rinnovo. Lo stesso vale per i numeri verdi;
• la prova gratuita di 14 giorni include solamente un numero virtuale. Sono da considerarsi esclusi numeri verdi, numeri 199, centralino virtuale, contemporaneità, pacchetti minuti, fax virtuale e tutto ciò che è diverso dalla voce "numero virtuale").
• l’offerta è valida una tantum e solo per i nuovi iscritti.

Oltre a Zoiper, con GlooboBiz è possibile utilizzare un qualsiasi client VoIP. Per la configurazione sono richiesti 3 parametri:

• Host: impostare il seguente indirizzo IP sulla porta 5060, in questo modo 80.169.227.15:5060;
• Username: serve lo username configurato sull’account VoIP di GlooboBiz, da non confondere con l’account d'iscrizione a GlooboBiz. L’account VoIP va creato dal menu "Configurazioni" - > "Account VoIP" e compilando la scheda in fondo alla pagina, indicando Username, Password e Numero Visualizzato, scelto tra i Numeri Personali già inseriti. Quest'ultimo sarà il numero visualizzato dal destinatario della chiamata VoIP. Il Numero Interno è facoltativo;
• Password: la password impostata sull’account VoIP (vedi le note precedenti). Anche questa non va confusa con la password iniziale di registrazione a GlooboBiz;
• Server: voip.gloobobiz.com

Un Numero Personale è un proprio numero telefonico fisso o mobile. È possibile impostare un proprio Numero Personale per diversi scopi:

• Ricevere le chiamate ricevute su un numero VoIP o Verde e rispondere direttamente da un proprio Numero Personale;
• Ricevere le chiamate a seguito di una scelta digitata dall’utente da un albero vocale (IVR);
• Mostrare il Numero Personale al destinatario di una chiamata VoIP (caller ID).

L’impostazione di un Numero Personale è semplice: dal menu Configurazioni scegliere Numeri Personali e inserire il numero nella scheda in fondo alla pagina. Dopo l’inserimento del numero verrà spedito un codice di configurazione, tramite chiamata diretta o messaggio SMS, in base alla scelta.

• Dopo il login, clicca sulla voce "I miei servizi" nel menu laterale e apri la sezione "Numeri Virtuali". Qui clicca su “Completa attivazione numero”.
• Ora, se non l'avessi ancora fatto, inserisci l’anagrafica completa, necessaria per l’assegnazione del numero e attendi la conferma di validazione (da 1h a 24h massimo).
• Accedi alla sezione “Account VoIP” sotto la voce del menu laterale "Configurazioni" e imposta un account VoIP.
• Accedi alla sezione “Numeri Personali”, sempre sotto la voce del menu laterale “Configurazioni” e inserisci un numero personale (telefono o cellulare).
• Imposta la programmazione settimanale in base ai tuoi orari e giorni d’ufficio, con i relativi inoltri. La trovi cliccando su “I miei servizi” → Numeri Virtuali → “Configura” (accanto al numero di tuo interesse). In fondo alla pagina troverai una tabella contenente tutti i giorni della settimana impostati automaticamente su “Occupato”. Clicca su "Modifica" per gestire gli orari di ogni giorno della settimana.
• In aggiunta potresti anche già configurare la tua segreteria telefonica. La trovi cliccando su “I miei servizi” → Numeri Virtuali → “Configura” (accanto al numero di tuo interesse). Nella prima sezione troverai la voce "Messaggio di benvenuto segreteria".